Widerrufsrecht

Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Montessori Toddlers erklären Sie sich mit unseren unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Richtlinien sollen sicherstellen, dass Sie als unser Kunde über unsere Prozesse und Verfahren in Bezug auf Rücksendungen und Rückerstattungen informiert sind.

14-TAGE-RÜCKGABERECHT

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sie haben 14 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung oder einen Kaufnachweis auf.

RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@montessoritoddlers.com. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben. Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen erfolgen, werden vollständig erstattet, jedoch trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise keine Rücksendeadresse in Ihrem Land haben.

BESCHÄDIGTE, DEFEKTE PRODUKTE ODER ANDERE PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und benachrichtigen Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem umgehend lösen können. Für beschädigte Artikel benötigen wir Dokumentationen, z. B. ein Foto, das den Schaden zeigt.

BESCHÄDIGTE PAKETE BEIM VERSAND

Wenn Sie feststellen, dass das Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@montessoritoddlers.com. Falls das Paket in Ihrer Abwesenheit geliefert wurde, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um weitere Unterstützung zu erhalten.

UMTAUSCH

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie beschädigt, defekt, in der falschen Größe oder fehlerhaft sind. Kontaktieren Sie uns unter info@montessoritoddlers.com, um einen Umtausch zu besprechen.

VERSANDKOSTEN FÜR RÜCKSENDUNGEN

Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Wir erstatten den Artikelbetrag, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

LIEFERZEIT

Unsere normale Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Die Lieferzeiten können je nach globalen Feiertagen und Kurierplänen variieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, und bieten keine teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen für verspätete Bestellungen an. Wir helfen Ihnen jedoch gerne weiter, wenn Sie Unterstützung bei der Sendungsverfolgung oder Abholinformationen benötigen.

ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE

Wir können die Lieferadresse nicht ändern, sobald das Paket bereits unterwegs ist. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@montessoritoddlers.com.

STORNIERUNGEN

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.