Återbetalningspolicy

Genom att lägga en beställning hos Montessori Toddlers godkänner du villkoren nedan. Vi har satt dessa policys för att du som kund ska vara fullt medveten om våra metoder och procedurer för återbetalning och retur.

14 DAGARS RETURPOLICY
Vi erbjuder en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din beställning att begära en retur. Om din beställning anlände skadad eller defekt, har du 7 dagar på dig efter mottagandet att vara berättigad till en retur eller ett utbyte. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, med etiketter, och i sin originalförpackning. Du behöver även kvitto eller köpbevis.

RETURPROCESSEN
För att starta en retur kan du kontakta oss via kontaktformuläret på www.montessoritoddlers.se och efter en accepterad returförfrågan kommer vi att ge ytterligare detaljer om fraktmetod, leveransadress etc. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts accepteras inte.

SKADADE, FELAKTIGA PRODUKTER ELLER PROBLEM
Vänligen inspektera din beställning vid ankomst och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

För att returnera din produkt, bör du kontakta oss via kontaktformuläret på www.montessoritoddlers.se. Beroende på var du bor kan leveranstiderna variera. Din ursprungliga leveranstid är en bra indikation på hur lång tid leveransen av ny produkt kan ta.

UTBYTEN
Vi byter endast ut produkter som är skadade, felaktiga, i fel storlek, eller defekta. Om du behöver byta en vara, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på www.montessoritoddlers.se.

LAGRINGSKOSTNAD
För varor under €100 i värde tillkommer en återinlagringsavgift på €20 per vara vid returer. För varor över €100 i värde är återinlagringsavgiften 20% per vara vid returer. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Avgifter för kreditkortsbetalning är ej återbetalningsbara.

ÅTERBETALNINGAR
Vi kommer att meddela dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur, och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om godkänd, kommer du automatiskt att få återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att bearbeta och posta återbetalningen också.

UNDANTAG
Alla beställningar som är nedsatta, på rea, på specialerbjudande eller köpta med en rabatt kan inte återbetalas eller returneras.

FRAKTKOSTNADER
Alla priser i vår butik inkluderar frakt, om inget annat anges i kassan under leveransalternativ.

LEVERANSTID
Generellt är vår leveranstid 6-15 dagar. Detta kan dock variera beroende på globala helgdagar, kurirers sista inlämningstider etc.

ÄNDRING AV LEVERANSADRESS
Vi kan inte ändra leveransadressen när den är under transport. Vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på www.montessoritoddlers.se.

AVBOKNINGAR
Inga avbokningar tillåts. Se vår policy för återbetalning och utbyte för ytterligare information.

PAKET SKADADE UNDER TRANSPORT
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, om möjligt, avvisa paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst. Om paketet har levererats utan att du var närvarande, vänligen kontakta kundtjänst via kontaktformuläret på www.montessoritoddlers.se.