Tilbakebetalingspolicy
Ved å legge inn en bestilling hos Montessori Toddlers godtar du våre vilkår og betingelser som beskrevet nedenfor. Disse retningslinjene er utformet for å sikre at du, som vår kunde, er klar over våre prosesser og prosedyrer for returer og refusjoner.
14 DAGERS RETURRETT
Vi tilbyr en 14-dagers returrett. Du har 14 dager på deg til å be om retur fra datoen du mottok bestillingen. Produktet må være i samme tilstand som da du mottok det, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Vennligst behold kvitteringen eller et kjøpsbevis.
RETURPROSESS
For å starte en retur, vennligst kontakt oss via e-post på info@montessoritoddlers.com, så vil vi gi deg ytterligere instruksjoner for returen. Returer sendt innen 14 dager vil bli fullt refundert, men du som kunde er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader. Vær oppmerksom på at vi kanskje ikke har en returadresse i ditt land.
SKADDE, DEFEKTE PRODUKTER ELLER ANDRE PROBLEMER
Vi ber deg vennligst inspisere bestillingen ved levering og informere oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan løse problemet raskt. For skadede varer vil vi be om dokumentasjon, som for eksempel et bilde som viser skaden.
SKADDE PAKKER UNDER FRAKT
Hvis du oppdager at pakken er skadet ved levering, vennligst kontakt oss på info@montessoritoddlers.com. Hvis pakken ble levert uten at du var til stede, ta kontakt med oss umiddelbart for videre assistanse.
BYTTER
Vi erstatter kun varer hvis de er skadet, defekte, i feil størrelse eller har feil. Kontakt oss på info@montessoritoddlers.com for å diskutere et bytte.
RETURFRAKTKOSTNADER
Kunden er ansvarlig for fraktkostnader ved retur. Vi vil refundere varebeløpet når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Fraktkostnader for den opprinnelige leveransen refunderes ikke.
REFUSJONER
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om godkjenningsstatusen for refusjonen. Hvis den blir godkjent, vil refusjonen automatisk bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden din. Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen.
LEVERINGSTID
Vår normale leveringstid er 7-10 virkedager. Leveringstiden kan variere på grunn av globale høytider og transportørs tidsplaner. Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes faktorer utenfor vår kontroll, og vi tilbyr ikke delvis eller full refusjon for forsinkede bestillinger.
Vi hjelper deg gjerne hvis du trenger hjelp med sporings- eller hentedetaljer.
ENDRING AV LEVERINGSADRESSE
Vi kan ikke endre leveringsadressen etter at pakken allerede er under transport. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på info@montessoritoddlers.com.
AVBESTILLINGER
Se vår fraktpolicy-side for detaljer.